Retour beleid

Is een gekocht artikel toch niet zoals verwacht? Dan denk ik graag mee en wil ik daar graag iets aan doen. 

• Er wordt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst gehanteerd. 
• Binnen 5 werkdagen ontvangt u het aankoopbedrag terug zodra het product ontvangen is. 
• Retour kosten zijn voor eigen rekening. 

Voorwaarden retourneren:

Helaas kan ik niet alle producten retour nemen:

• Wanneer een product speciaal op maat gemaakt is of naar persoonlijke wensen. 
• Cadeaubonnen kunnen niet ingewisseld worden voor contanten. 
• Producten die gedragen of gebruikt zijn. 
• Producten die beschadigt zijn door dragen of passen. 

Retourprocedure:

• Is een product defect neem dan contact met mij op via mail.  
• Het retouren van producten is op eigen risico van de verzender. 
• Verzend een retour product in een goed beschermende verpakking en zorg daarbij dat het pakket voldoende is gefrankeerd om extra kosten te voorkomen. 
• Overige vragen kunnen beantwoord worden via de mail: info@by-jewellab.nl  Ik streef ernaar om binnen 3 werkdagen de vraag te beantwoorden.